conditions d'utilisation

1. Introduction et Champ d'application
Bienvenue sur la boutique en ligne Arendorahome (ci-après dénommé « nous »). Le présent document définit les conditions applicables à l'utilisation de notre site et à l'achat de nos ensembles de porte-manteaux et tables de chevet. En naviguant sur notre site et en effectuant des achats, vous acceptez pleinement les présentes conditions. Ce document régit exclusivement les ventes effectuées en ligne.

2. Compte Utilisateur et Responsabilités du Site
Pour faciliter vos achats, vous pouvez créer un compte utilisateur. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos informations de connexion et de l'exactitude des données fournies. De notre côté, nous nous engageons à maintenir le site accessible, sécurisé et à jour, mais nous déclinons toute responsabilité en cas d'interruptions techniques temporaires nécessaires à la maintenance du site.

3. Produits, Stocks et Droits d'information sur les Prix
Nous proposons des ensembles de porte-manteaux et des tables de chevet. Nous nous efforçons de présenter les produits de la manière la plus précise possible. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, mais les articles vous seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de votre commande. En cas d'indisponibilité des stocks après la passation de la commande, nous vous en informerons rapidement pour procéder à un ajustement ou à un remboursement.

4. Commandes et Paiements
Toute commande passée sur notre site constitue un engagement ferme d'achat. Le contrat de vente est définitivement formé lors de la validation du paiement. Nous acceptons les paiements sécurisés via des cartes bancaires reconnues (Visa, MasterCard). Le paiement doit être effectué dans son intégralité au moment de la commande.

5. Politique d'expédition
Zone de livraison : L'expédition est disponible exclusivement vers la France. Aucune expédition vers d'autres pays n'est prise en charge.
Frais d'expédition : La livraison est gratuite pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 90 euros. Pour les commandes d'un montant inférieur à 90 euros, des frais d'expédition fixes de 9,99 euros s'appliquent.
Temps de traitement : Le traitement des commandes nécessite entre 1 et 3 jours ouvrables.
Délai d'expédition : Le délai de transport fluctue généralement entre 7 et 10 jours ouvrables.
Méthodes d'expédition : Nos principaux transporteurs logistiques sont La Poste, Chronopost, Mondial Relay, DPD France et GLS France.
Pour plus de détails concernant les délais, la couverture et les conditions spécifiques de transport, veuillez consulter notre Politique d'expédition.

6. Annulation de Commande
Conditions d'annulation : Les commandes non expédiées peuvent être annulées directement dans les 48 heures suivant l'achat. Au-delà de 48 heures, ou si la commande a déjà été expédiée, l'annulation n'est plus possible. Vous devrez attendre la livraison du colis pour nous contacter et entamer une procédure de retour et de remboursement.
Remboursement : Le remboursement sera effectué sur le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
Délai de réception : Une fois les conditions de retour et de remboursement remplies, les fonds seront transférés sur le compte de la carte bancaire (Visa, MasterCard) utilisée lors du paiement. Délai de réception : En fonction de l'efficacité de traitement des différentes institutions bancaires, nous prévoyons que le remboursement sera disponible dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables. En cas de retard, veuillez nous contacter.
Pour plus de détails sur le processus d'annulation, veuillez consulter notre Politique d'annulation.

7. Retours, Échanges et Remboursements
Conditions et scénarios d'échange : Vous disposez d'un délai de 45 jours après la réception pour demander un échange si le produit présente un défaut de fabrication ou un dommage lié au transport.
Mesures à prendre par l'utilisateur : Pour initier la demande, vous devez nous contacter avec le numéro de commande et des photos claires de l'article concerné.
Processus de retour et d'échange : Une fois la demande approuvée, nous vous fournirons les instructions de retour. Le produit doit être renvoyé dans son état d'origine.
Méthode de retour des fonds : Le remboursement sera traité par l'institution de paiement d'origine (telle que Visa, MasterCard), de manière identique au mode de paiement utilisé lors de l'achat.
Une fois le retour confirmé, le remboursement sera transféré sur le compte de la carte bancaire (Visa, MasterCard) utilisée pour le paiement. Délai de réception : En fonction de l'efficacité de traitement des différentes institutions bancaires, nous prévoyons que le remboursement sera disponible dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables. En cas de retard, veuillez nous contacter.
Pour plus de détails sur le processus de retour et de remboursement, veuillez consulter notre Politique de Retour et de Remboursement.

8. Confidentialité et Protection des Données
Nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Vos informations de navigation et d'achat sont collectées et traitées dans le strict respect du RGPD, afin de gérer vos commandes et d'améliorer votre expérience sur le site. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

9. Litiges et Droit Applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, nous vous encourageons à nous contacter en premier lieu pour rechercher une solution amiable. Si aucun accord n'est trouvé, les tribunaux français seront seuls compétents pour trancher le différend.

10. Propriété Intellectuelle
Tous les éléments présents sur notre site en ligne (textes, images des porte-manteaux et tables de chevet, logos, graphismes) sont notre propriété exclusive. Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

11. Limitation de Responsabilité
Nous ne saurions être tenus responsables des dommages indirects résultant de l'utilisation de notre site ou de nos produits. Notre responsabilité financière est strictement limitée au montant de la commande passée sur notre boutique en ligne.

12. Modification des Conditions de Service
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier ce document à tout moment pour refléter les changements de nos opérations ou les exigences du droit français. Les modifications prendront effet dès leur publication sur cette page.

13. Force Majeure
Nous ne serons pas tenus responsables de tout retard ou manquement dans l'exécution de nos obligations si ce retard ou manquement est dû à des événements indépendants de notre volonté (catastrophes naturelles, grèves logistiques, crises sanitaires, etc.).

14. Divisibilité
Si l'une des dispositions du présent document est jugée invalide ou inapplicable par une autorité compétente, cette disposition sera dissociée du reste du texte, et les autres dispositions demeureront pleinement en vigueur et effectives.

15. Comportement de l'Utilisateur
Il est interdit d'utiliser notre site à des fins illégales, de tenter de compromettre la sécurité du réseau ou de perturber le fonctionnement de la boutique en ligne. En cas de violation, nous nous réservons le droit de suspendre ou de fermer le compte de l'utilisateur concerné.

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Téléphone : +1 (646) 496-2998
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